Segundo a colunista Giane Guerra em GZH, vários hotéis da serra gaúcha estão com problemas para receber valores das diárias locadas através do Hurb, antigo Hotel Urbano. Há casos de faturas atrasadas desde o início do ano, disse o presidente do sindicato que representa as empresas hoteleiras na Serra, o SindTur Serra Gaúcha, Claudio Souza. Os relatos são, principalmente, de empreendimentos de Gramado e Canela. “Inicialmente, ela alegava que o atraso era por uma mudança na plataforma. Depois, começou a argumentar que estavam com dificuldade de tomar crédito no mercado”, disse Cláudio Souza.
Outra preocupação é que há muitas reservas futuras feitas através da Hurb. Os hotéis temem que o valor dessas locações não entre. O SindTur está aconselhando as empresas associadas a seguirem acolhendo os hóspedes com reservas confirmadas. Apesar disso, há várias sendo canceladas pelos hotéis, o que leva clientes a usarem as redes sociais e plataformas como a Reclame Aqui para protestar.
Sobre os atrasos atuais, o SindTur falou que já começou uma negociação direta com o Hurb e que alguns hotéis, nesta semana, já começaram a voltar a receber. Em nota enviada à coluna, a empresa falou que vai conduzir, de forma individualizada, “um diálogo com cada parceiro de rede hoteleira que fez algum tipo de reclamação, independente da sua natureza”. A informação está no site GZH Coluna de Giane Guerra.
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